1. Jos hinta laskee varauksen teon jälkeen, saanko rahani takaisin?
KAYAK ei vastaa varaamasi matkatuotteen toteuttamisesta. Sinun tulisi ottaa yhteyttä varaamasi matkatuotteen verkkopalveluntarjoajaan selvittääksesi, oletko oikeutettu osittaiseen hyvitykseen.
2. What are Hacker Fares?
Verkkosivustomme etsii parempia meno-paluutarjouksia yhdistämällä kaksi eri lentoyhtiöiden myöntämää lippua kumpaankin suuntaan. Koska tässä tapauksessa kirjoitetaan kaksi lippua, kumpaankin matkaa kohti voidaan soveltaa erilaisia sääntöjä ja käytäntöjä (esimerkiksi matkatavara- ja muutosmaksuja sekä hyvityksiä). Yhtä lippua koskevat muutokset eivät vaikuta toiseen lippuun. (jos esimerkiksi alkuperäinen lentosi peruuntuu joko sinun tai lentoyhtiön toimesta, toinen lentoyhtiö, jolta varasit paluulentosi, ei ole velvollinen maksamaan hyvitystä tai muuttamaan varausta). Sinun on itse huolehdittava siitä, että noudatat kunkin lentoyhtiön ehtoja, jotka voivat vaihdella (esimerkiksi lähtöselvitysajat ja matkatavaroiden kokoa/painoa koskevat rajoitukset). Lue kunkin lentoyhtiön sopimusehdot huolellisesti ennen varauksen tekemistä ja varmista, että täytät molempien lippujen varausehdot. Koska hinnat muuttuvat usein, tarkista ennen varauksen tekemistä, että molempien lippujen hinnat ovat edelleen saatavilla. Jos matkustat kansainvälisesti, sinun on ehkä esitettävä todiste siitä, että sinulla on paluulento sekä lähtöselvityksessä että maahantulotarkastuksen yhteydessä. Suosittemme molempien e-lippuvahvistusten tulostamista ennen matkalle lähtöä.
3. WMiksi palveluntarjoajan verkkosivustolta löytyvä hinta ei ole sama kuin KAYAK-sivustolla?
KAYAK hakee sadoilta matkailusivustoilta kerralla löytääkseeen mahdollisimman tarkkoja hakutuloksia. Toisinaan matkailusivustoilta saamissamme hinta- ja saatavuustiedoissa ilmenee ongelmia.
Jos havaitset epätarkkuutta hinnassa, ilmoita siitä meille, jotta voimme korjata ongelman mahdollisimman pian!
Ilmoita virheellisestä hinnasta